Diagramme d'Ishikawa
Un diagramme d'Ishikawa vierge, avec le problème à droite et six catégories de causes (les 6M), chacune avec quatre lignes à remplir. Téléchargez le PDF gratuit ou remplissez-le en ligne avec l'Apple Pencil.
Gratuit · sans inscription · PDF à imprimer ou pour vos applis de notes
À propos de ce modèle
Le diagramme d'Ishikawa, aussi appelé diagramme de causes et effets ou diagramme en arêtes de poisson, sert à lister et à classer les causes possibles d'un problème. Il porte le nom de Kaoru Ishikawa. En haut de la page, deux champs à remplir : « Équipe » et « Date ». L'arête centrale mène à un encadré « Problème » à droite, avec trois lignes pour décrire le problème. Six branches partent de l'arête, titrées avec les 6M : Main-d'œuvre, Méthodes et Matériel en haut ; Matière, Mesure et Milieu en bas. Chaque branche a quatre lignes pour noter les causes. Les 5M classiques sont Matière, Matériel, Méthode, Main-d'œuvre et Milieu ; on y ajoute souvent la Mesure. Ce ne sont pas des catégories obligatoires : vous pouvez les renommer. C'est une page unique au format de l'iPad (3:4), qui s'ajuste au format A4 à l'impression.
Comment l'utiliser
- Formulez le problème de façon précise et mesurable (« 12 % de retours en mai ») plutôt qu'avec un thème général.
- Commencez par noter toutes les causes possibles de chaque branche, puis triez-les ensuite.
- Pour chaque cause, demandez-vous « pourquoi ? » et notez la cause plus profonde sur la même ligne.
- Si les 6M ne conviennent pas à votre sujet, barrez un titre et écrivez votre propre catégorie par-dessus.
Écrivez avec l'Apple Pencil, la souris ou le doigt. Votre page reste enregistrée dans ce navigateur.
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Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un diagramme d'Ishikawa ?
C'est un schéma en forme d'arête de poisson qui classe les causes possibles d'un problème par catégories. Le problème est placé à droite, dans la « tête », et les causes sur les branches. On l'appelle aussi diagramme de causes et effets ou diagramme en arêtes de poisson.
Que signifient les 5M et les 6M ?
Ce sont des catégories de causes qui commencent toutes par M : Matière, Matériel, Méthode, Main-d'œuvre et Milieu pour les 5M, auxquelles on ajoute la Mesure pour les 6M. Ce modèle est déjà titré avec les 6M, mais vous pouvez changer les titres pour les adapter à votre sujet.
Le modèle de diagramme d'Ishikawa est-il gratuit ?
Oui. Le PDF et la version à remplir dans le navigateur sont gratuits, sans inscription.