Ishikawa-Diagramm
Ein leeres Ishikawa-Diagramm mit dem Problem im Kopf und sechs Kategorien für mögliche Ursachen (6M), jeweils mit Linien zum Eintragen. Lade das kostenlose PDF herunter oder fülle es online mit dem Apple Pencil aus.
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Über diese Vorlage
Das Ishikawa-Diagramm, auch Fischgräten- oder Ursache-Wirkungs-Diagramm genannt, hilft dabei, mögliche Ursachen eines Problems zu sammeln und zu ordnen. Es ist nach dem Japaner Kaoru Ishikawa benannt. Oben auf der Seite stehen Felder für „Team“ und „Datum“. Die Mittelachse endet rechts in einem Kasten „Problem“ mit drei Linien für die Problembeschreibung. Von der Achse gehen sechs Äste ab, beschriftet mit den klassischen 6M: Mensch, Methode und Maschine oben, Material, Messung und Mitwelt unten. „Mitwelt“ heißt in manchen Quellen auch Umwelt oder Milieu. An jedem Ast gibt es vier Linien für Ursachen. Die Vorlage ist eine einzelne Seite im iPad-Format (3:4) und wird beim Drucken auf A4 angepasst.
So nutzt du sie
- Formuliere das Problem als konkrete, überprüfbare Aussage („12 % Retouren im Mai“) und nicht als allgemeines Thema.
- Sammle zuerst im Team alle möglichen Ursachen pro Ast, bevor du Ursachen aussortierst.
- Frage bei jeder Ursache noch einmal „Warum?“ und schreibe die tiefer liegende Ursache auf dieselbe Linie.
- Passen die 6M nicht zu deinem Fall, streiche eine Überschrift durch und schreibe deine eigene Kategorie darüber.
Schreib mit dem Apple Pencil, der Maus oder dem Finger. Deine Seite bleibt in diesem Browser gespeichert.
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Häufige Fragen
Was ist ein Ishikawa-Diagramm?
Ein Diagramm in Form einer Fischgräte, das mögliche Ursachen eines Problems nach Kategorien ordnet. Das Problem steht im „Kopf“, die Ursachen stehen an den Ästen. Es wird auch Ursache-Wirkungs- oder Fishbone-Diagramm genannt.
Was bedeuten die 6M im Ishikawa-Diagramm?
Das sind sechs häufig genutzte Ursachenkategorien: Mensch, Methode, Maschine, Material, Messung und Mitwelt (oft auch Umwelt oder Milieu genannt). Die Vorlage hat sie schon beschriftet. Sie sind eine Orientierung und keine feste Vorgabe: Du kannst eine Überschrift überschreiben und eigene Kategorien nutzen, zum Beispiel für Dienstleistungen statt Produktion.
Ist die Vorlage kostenlos?
Ja. Das PDF und die Version zum Ausfüllen im Browser sind kostenlos und ohne Anmeldung.